1.- Cobrar una comanda
- Se procederá como con cualquier otra forma de pago, si bien, precisaremos del PinPad para pasar la tarjeta y de esa forma validar la operación.
Cobro de comanda con PayTEF
- Tras la aceptación de la tarjeta, se imprimirá la factura simplificada, junto con el comprobante de cobro para el cliente y para el local.
El comprobante de cobro contiene, entre otros datos:
- Logo Contactless, si el pago se ha realizado mediante ese método de pago.
- Fecha y hora de la operación.
- Número de operación de PayTEF.
- Logo Contactless, si el pago se ha realizado mediante ese método de pago.
2.- Devolución de importe de líneas
- Abrimos una comanda.
- Pulsar la tecla de Ventas en Negativo e introduciremos los productos a devolver.
- Pulsar el botón de devolución de PayTEF.
- La aplicación solicitará:
- Núm. operación
Lo encontraremos tanto en el comprobante de pago del cliente como en el de comercio.
- Importe
Es el importe que se pagó con PayTEF, que puede ser el total de la factura, si ésta se pagó íntegramente con dicha forma de pago.
- Núm. factura a anular
Número de la factura origen (con la que se cobró) y que será anulada, una vez completado el proceso.
- Fecha factura a anular
Fecha de la factura origen con la que se cobró. Formato de la tarjeta DD/MM/AA.
- Una vez insertados los datos y validados nos llevará a la pantalla de venta donde, además de la línea o líneas insertadas en negativo, tendremos una línea indicando, también en negativo, el importe total que se va a devolver (que corresponde al total de la operación origen).
- Tras esto, pulsaremos CAJA para terminar la operación.
- En la pantalla de cobro se indicará el importe pendiente de pagar, puesto que se ha efectuado una devolución del total y ha de cobrarse la diferencia de lo devuelto con lo consumido.
- Seleccionar una forma de pago para cobrar el importe pendiente, pudiendo ser uno diferente al original (PayTEF). Si se selecciona nuevamente PayTEF, se precisará la tarjeta de débito/crédito del cliente.
Se creará una rectificativa de la línea anulada y una nueva factura por el importe de la factura, menos las líneas devueltas.
3.- Devolución total de un cobro
- Pulsar el botón de devolución de PayTEF.
- La aplicación solicitará:
- Núm. operación
Lo encontraremos tanto en el comprobante de pago del cliente como en el de comercio.
- Importe
Es el importe que se pagó con PayTEF, que puede ser el total de la factura, si ésta se pagó íntegramente con dicha forma de pago.
- Una vez introducidos los datos, se comprobará si dicha información coincide, si es así se realizará la devolución, no siendo necesaria la tarjeta con la que se realizó el pago.Esta operación NO realizará una rectificativa de la factura en Cuiner.