1.- Cobrar una comanda
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Se procederá como con cualquier otra forma de pago, si bien, precisaremos del PinPad para pasar la tarjeta y de esa forma validar la operación.
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Tras la aceptación de la tarjeta, se imprimirá la factura simplificada, junto con el comprobante de cobro para el cliente y para el local.
El comprobante de cobro contiene, entre otros datos:
- Logo Contactless, si el pago se ha realizado mediante ese método de pago.
- Fecha y hora de la operación.
- Número de operación de PayTEF.
- Logo Contactless, si el pago se ha realizado mediante ese método de pago.
2.- Devolución de importe de líneas
- Abrimos una comanda.
- Pulsar la tecla de Ventas en Negativo e introduciremos los productos a devolver.
- Pulsar el botón de devolución de PayTEF.
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La aplicación solicitará:
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Núm. operación
Lo encontraremos tanto en el comprobante de pago del cliente como en el de comercio.
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Importe
Es el importe que se pagó con PayTEF, que puede ser el total de la factura, si ésta se pagó íntegramente con dicha forma de pago.
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Núm. factura a anular
Número de la factura origen (con la que se cobró) y que será anulada, una vez completado el proceso.
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Fecha factura a anular
Fecha de la factura origen con la que se cobró. Formato de la tarjeta DD/MM/AA.
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Una vez insertados los datos y validados nos llevará a la pantalla de venta donde, además de la línea o líneas insertadas en negativo, tendremos una línea indicando, también en negativo, el importe total que se va a devolver (que corresponde al total de la operación origen).
- Tras esto, pulsaremos CAJA para terminar la operación.
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En la pantalla de cobro se indicará el importe pendiente de pagar, puesto que se ha efectuado una devolución del total y ha de cobrarse la diferencia de lo devuelto con lo consumido.
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Seleccionar una forma de pago para cobrar el importe pendiente, pudiendo ser uno diferente al original (PayTEF). Si se selecciona nuevamente PayTEF, se precisará la tarjeta de débito/crédito del cliente.
3.- Devolución total de un cobro
- Pulsar el botón de devolución de PayTEF.
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La aplicación solicitará:
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Núm. operación
Lo encontraremos tanto en el comprobante de pago del cliente como en el de comercio.
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Importe
Es el importe que se pagó con PayTEF, que puede ser el total de la factura, si ésta se pagó íntegramente con dicha forma de pago.
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Una vez introducidos los datos, se comprobará si dicha información coincide, si es así se realizará la devolución, no siendo necesaria la tarjeta con la que se realizó el pago.